Vet du hur dina nuvarande och potentiella kunder tänker och agerar? Vilka värderingar och beteenden har konsumenten i ett köpcentrum eller en butik?
Att förstå sina kunder är grunden för goda affärer. Men det räcker inte att förstå kundens värderingar eller att kunna tolka deras åsikter i alla lägen. Vad konsumenterna säger och faktiskt gör skiljer sig ofta åt. Kundinsikt kräver utöver förståelse för åsikter och värderingar också en insikt om hur konsumenten agerar på plats i köpcentrumet eller butiken och hur de reagerar på olika stimuli. HUI Research arbetar med en rad metoder för att öka våra kunders kundinsikt, några av dessa är:
- Experiment i butik
- Kvantitativa konsumentundersökningar
- Fokusgrupper
- Enskilda intervjuer
- Kundflödesundersökningar
- På plats-studier
- Mystery shopping
För mer information:
Jonas Arnberg
Tel: 08-762 72 90
E-post: jonas.arnberg@hui.se