Att förstå sina kunder är grunden till bättre affärer
Vet du hur dina kunder och potentiella kunder tänker och agerar? HUI arbetar kontinuerligt med att förstå och analysera konsumenters värderingar och beteenden i köpcentrum och butik. Att förstå sina kunder är grunden för goda affärer. Men det räcker inte att förstå kundens värderingar eller att kunna tolka deras åsikter i alla lägen. Vad konsumenterna säger och faktiskt gör skiljer sig ofta åt. Kundinsikt kräver utöver förståelse för åsikter och värderingar också en insikt om hur konsumenten agerar på plats i köpcentrumet eller butiken och hur de reagerar på olika stimuli. HUI arbetar med en rad metoder för att öka våra kunders kundinsikt, några av dessa är:
- Experiment i butik
- Kvantitativa konsumentundersökningar
- Fokusgrupper
- Enskilda intervjuer
- Kundflödesundersökningar
- På plats-studier
- Mystery shopping
För frågor och information, kontakta:
Lena Larsson
Tel: 08-762 72 89